Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder Agensea: de vennootschap onder firma (VOF) Agensea (voorheen Zee-Zicht Media), gevestigd aan Edisonweg 41B, 4382 NV Vlissingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97212695, btw-identificatienummer NL004941049B59. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht aan Agensea verstrekt. Opdracht: elke overeenkomst tussen Agensea en opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Agensea en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes van Agensea zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke (ook digitale) akkoordbevestiging van opdrachtgever. Mondelinge toezeggingen binden Agensea pas na schriftelijke bevestiging.

4. Uitvoering en oplevering

Agensea voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de eisen van goed vakmanschap. Genoemde termijnen zijn streefdata en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, materialen en toegangen die Agensea nodig heeft tijdig worden aangeleverd.

Agensea is een AI-first digital agency. Dit betekent dat we AI-tools en -algoritmes actief inzetten bij ontwerp, development, content-productie en quality-assurance. Alle AI-gegenereerde output wordt door menselijke specialisten gereviewd voordat deze wordt opgeleverd, maar onvolkomenheden in AI-output kunnen niet volledig worden uitgesloten. Opdrachtgever dient opgeleverd werk altijd zelf te controleren op volledigheid, juistheid en geschiktheid voor het beoogde gebruik voordat oplevering definitief wordt geaccepteerd. Zie ook artikel 8.

5. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst kunnen leiden tot meerwerk. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk bevestigd en afgerekend op nacalculatie tegen het geldende uurtarief, tenzij anders overeengekomen.

6. Tarieven en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten (zoals hosting, licenties, stockmateriaal). Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Agensea wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen.

Bij projecten hanteert Agensea standaard een betaling in twee termijnen: 50% vooraf bij opdrachtbevestiging en 50% bij oplevering. Afwijkende termijnen kunnen schriftelijk worden overeengekomen bij grotere of langlopende projecten.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op door Agensea geleverde werken berusten bij Agensea, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Broncode, ontwerpbestanden en concepten blijven eigendom van Agensea tenzij expliciet overgedragen.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Agensea is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, en anders tot maximaal het bedrag van de opdracht (exclusief btw) over de laatste drie maanden. Agensea is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of gederfde winst.

Omdat Agensea AI-tools en -algoritmes inzet bij de uitvoering van opdrachten (zie artikel 4), kan niet volledig worden gegarandeerd dat AI-gegenereerde onderdelen vrij zijn van onjuistheden, onverwachte uitkomsten of interpretatiefouten. Agensea is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit AI-gerelateerde onvolkomenheden die bij redelijke controle door opdrachtgever vóór ingebruikname hadden kunnen worden ontdekt. Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor de acceptatie en het beoogde gebruik van opgeleverd werk. Deze beperking laat aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Agensea onverlet.

9. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van Agensea waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden gevergd. In geval van overmacht is Agensea gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

10. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Agensea en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.